Вопросы, касающиеся бронирования
Как приобрести предварительный билет в интернете?
ШАГ 1 - Резервирование места. Выберите даты заезда и отъезда. Нажмите на ссылку NEXT.
ШАГ 2 - Введите регистрационный номер вашего автомобиля. Очень важно ввести точный регистрационный номер, так как система автоматически запишет его и пропустит вас на парковку. Постоянным клиентам предоставляется скидка для постоянных клиентов.
ШАГ 3 - Выбор типа бронирования
ШАГ 4 - выбор дополнительных услуг
ШАГ 5 - ввод данных о клиенте:
a. Ввод имени и фамилии
b. Ввод регистрационного номера автомобиля
c. Ввод адреса электронной почты (на указанный адрес электронной почты будет отправлено подтверждение бронирования)
d. Нажмите на ссылку NEXT
ШАГ 5 - Оплата забронированного билета. На оплату отводится 1 час. Если оплата не будет произведена в течение 1 часа, бронирование будет аннулировано.
ШАГ 2 - Введите регистрационный номер вашего автомобиля. Очень важно ввести точный регистрационный номер, так как система автоматически запишет его и пропустит вас на парковку. Постоянным клиентам предоставляется скидка для постоянных клиентов.
ШАГ 3 - Выбор типа бронирования
ШАГ 4 - выбор дополнительных услуг
ШАГ 5 - ввод данных о клиенте:
a. Ввод имени и фамилии
b. Ввод регистрационного номера автомобиля
c. Ввод адреса электронной почты (на указанный адрес электронной почты будет отправлено подтверждение бронирования)
d. Нажмите на ссылку NEXT
ШАГ 5 - Оплата забронированного билета. На оплату отводится 1 час. Если оплата не будет произведена в течение 1 часа, бронирование будет аннулировано.
Способы оплаты
Кредитные карты:VISA, VISA Electron, Visa Virtual, MasterCard, Maestro
Электронный платеж: PayPal
Электронный банкинг: SEB; Swedbank, Luminor/DNB, Danske Bank, ŠIAULIŲ BANKAS, MEDICINOS BANKAS; Citadele; PaySera
Способы оплаты не из Литвы
Google Pay, Apple Pay
Электронный платеж: PayPal
Электронный банкинг: SEB; Swedbank, Luminor/DNB, Danske Bank, ŠIAULIŲ BANKAS, MEDICINOS BANKAS; Citadele; PaySera
Способы оплаты не из Литвы
Google Pay, Apple Pay
Почему выгоднее покупать предварительный билет ADCParking по интернету, а не по прибытии на стоянку?
Вы заплатите дешевле, чем на месте;
Гарантия наличия места;
На стоянке функционирует система распознавания государственных номеров автомобилей, поэтому с собой не требуется иметь никаких билетов;
С собой не потребуется иметь наличные деньги;
Вы сможете избежать очередей в кассы;
Гарантия наличия места;
На стоянке функционирует система распознавания государственных номеров автомобилей, поэтому с собой не требуется иметь никаких билетов;
С собой не потребуется иметь наличные деньги;
Вы сможете избежать очередей в кассы;
Каков минимальный срок заказа?
Это долгосрочная автоcтоянка, минимальный срок при заказе по интернету – одни сутки.
Что делать, если моя электронная почта заканчивается на @gmail.com, и я не получил подтверждения резервации в течение 1 часа после оплаты?
Если в течение 1 часа после оплаты вы не получили подтверждения резервации, проверьте каталог «ПРОМОАКЦИИ» (это не то же самое, что каталог «СПАМ»). Если вы не нашли подтверждения и в этом каталоге, сообщите нам по эл. почте info@adcparking.com
Можно ли отменить резервацию?
При выборе услуги "Экономное бронирование" невозможно изменить даты бронирования и отменить бронирование (уплаченные деньги не подлежат возврату). Можно изменить только регистрационный номер автомобиля.
Для всех остальных услуг изменение даты, изменение регистрационного номера автомобиля и отмена бронирования возможны (полный возврат денег в течение 10 рабочих дней с момента запроса). Если вы хотите внести изменения или отменить бронирование, вы можете сделать это через систему самообслуживания <Mano ADC> с помощью логинов, присланных по электронной почте вместе с подтверждением бронирования. Если отмена не удается, пожалуйста, свяжитесь с info@adcparking.com.
Для всех остальных услуг изменение даты, изменение регистрационного номера автомобиля и отмена бронирования возможны (полный возврат денег в течение 10 рабочих дней с момента запроса). Если вы хотите внести изменения или отменить бронирование, вы можете сделать это через систему самообслуживания <Mano ADC> с помощью логинов, присланных по электронной почте вместе с подтверждением бронирования. Если отмена не удается, пожалуйста, свяжитесь с info@adcparking.com.
Как получить счет на английском или русском языке?
Если вы хотите получить счет на английском языке, вы должны выбрать английский язык перед началом резервации.
Если вы хотите получить счет на русском языке, вы должны выбрать русский язык перед началом резервации
Если вы хотите получить счет на русском языке, вы должны выбрать русский язык перед началом резервации
Можно ли заказать гарантированное место под крышей?
Да, необходимо выбрать VIP, XXL или WOW парковку. Эти услуги оплачиваются дополнительно.
Как получить счет-фактуру?
При формировании заказа в интернете счет-фактуру можно заказать на четвертом шаге бронирования. Вы получаете его вместе с подтверждением резервации, после оплаты услуги.
Также счет за сформированное бронирование можно найти в сети самообслуживания <Мой ADC>.
Счет за стоянку автомобилей, оплаченный в автоматической кассе, можно выписать и скачать самостоятельно, зайдя на нашу веб-страницу, нажав на ссылку <Счёт-фактура>, выбрав стоянку и введя номер чека.
Также счет за сформированное бронирование можно найти в сети самообслуживания <Мой ADC>.
Счет за стоянку автомобилей, оплаченный в автоматической кассе, можно выписать и скачать самостоятельно, зайдя на нашу веб-страницу, нажав на ссылку <Счёт-фактура>, выбрав стоянку и введя номер чека.
Вопросы о стоянке ADCParking
Почему стоит выбрать ADCParking.com, а не другого парковочного оператора?
Потому что наша площадка безопасна и оборудована 69 камерами.
Кроме того, наша автостоянка полностью огорожена, и мы располагаем уникальной системой раннего оповещения о несанкционированном въезде.
Потому что у нас Вы можете измерить и взвесить свой багаж, а при необходимости переложить вещи или оставить в машине лишние предметы.
Потому что только у нас вы можете гибко забронировать парковку, выбрав только дату прибытия и отъезда. С нами Вам не нужно выбирать дополнительные часы и минуты.
Потому что только у нас вы можете забронировать парковку с пакетом мойки премиум-класса.
Потому что у нас вы можете забронировать место с номером вашего автомобиля у входа на первый этаж.
Потому что мы используем сканеры номерных знаков с 2008 года и за 10 лет усовершенствовали их до безупречной работы!
Потому что только у нас литовское программное обеспечение, которое обеспечивает работоспособность в любую погоду. (Сотрудник нашего партнера при разработке этого программного обеспечения получил степень кандидата наук в области распознавания номерных знаков).
Потому что если у Вас возникнут вопросы или технические проблемы, то на нашей круглосуточной "горячей линии" отвечают консультанты.
Потому что проходы между этажами в нашем паркинге на 50% шире, чем в других многоэтажных паркингах.
Потому что только на нашей парковке в соответствии с новыми требованиями безопасности установлены стальные барьеры (такие же, как на автомагистралях), которые не позволяют автомобилям спрыгивать вниз со 2-го или 3-го этажа при перепутывании педалей.
Потому что в ночное время наша парковка освещается 2
Кроме того, наша автостоянка полностью огорожена, и мы располагаем уникальной системой раннего оповещения о несанкционированном въезде.
Потому что у нас Вы можете измерить и взвесить свой багаж, а при необходимости переложить вещи или оставить в машине лишние предметы.
Потому что только у нас вы можете гибко забронировать парковку, выбрав только дату прибытия и отъезда. С нами Вам не нужно выбирать дополнительные часы и минуты.
Потому что только у нас вы можете забронировать парковку с пакетом мойки премиум-класса.
Потому что у нас вы можете забронировать место с номером вашего автомобиля у входа на первый этаж.
Потому что мы используем сканеры номерных знаков с 2008 года и за 10 лет усовершенствовали их до безупречной работы!
Потому что только у нас литовское программное обеспечение, которое обеспечивает работоспособность в любую погоду. (Сотрудник нашего партнера при разработке этого программного обеспечения получил степень кандидата наук в области распознавания номерных знаков).
Потому что если у Вас возникнут вопросы или технические проблемы, то на нашей круглосуточной "горячей линии" отвечают консультанты.
Потому что проходы между этажами в нашем паркинге на 50% шире, чем в других многоэтажных паркингах.
Потому что только на нашей парковке в соответствии с новыми требованиями безопасности установлены стальные барьеры (такие же, как на автомагистралях), которые не позволяют автомобилям спрыгивать вниз со 2-го или 3-го этажа при перепутывании педалей.
Потому что в ночное время наша парковка освещается 2
Выпустят ли меня со стоянки при опоздании самолета?
Если Ваш рейс задерживается не более чем на 4 часа, система освободит Вас без дополнительной оплаты. В этом случае Вам не нужно будет бронировать дополнительное бронирование онлайн на следующий день. В случае более длительных задержек просим продлить бронирование в системе самообслуживания <Mano ADC>.
Какова максимальная высота и ширина транспортного средства на этой многоэтажной автостоянке?
Максимальная допустимая высота автомобиля составляет 2 м 20 см, ширина – 2 м 40 см, длина – 5 м 30 см.
Далеко ли от автостоянки ADCParking до Вильнюсского аэропорта?
Многоэтажная парковка ADCParking находится на расстоянии 250 м от пассажирского терминала. Это всего 3 минуты пешком.
Как работает автоматическая система распознавания номеров ADCParking?
При въезде на стоянку ADCParking камеры фиксируют государственный номер автомобиля, после чего поднимается автоматический шлагбаум. При выезде система действует аналогичным образом.
Размечены ли места на стоянках?
В квадратах нет номеров мест. В квадратах нарисованы линии. Для VIP-обслуживания места резервируются путем размещения стенда с регистрационным номером Вашего автомобиля. Для других услуг Вы должны парковаться на любом свободном месте, которое Вам нравится.
Могу ли я во время периода резервации несколько раз въехать и выехать со стоянки?
Нет. Во время всего периода резервации Вы можете въехать и выехать в/из паркинга только дважды.
У меня очень низкий спортивный автомобиль. Не будет ли цепляться его днище при езде между этажами?
Если вы не будете превышать максимальную допустимую скорость на стоянке (10 км/ч), вы точно не зацепите пол днищем.
Все ли места на стоянке расположены под крышей?
Нет. Из 895 мест на стоянке 718 мест расположены под крышей и 177 – не под крышей.
Услуги
Что такое VIP и XXL место?
Парковка VIP Reserved доступна только после въезда на многоэтажную парковку слева. При бронировании этой услуги рядом с зарезервированным местом будет размещена табличка "Reserved" с регистрационным номером Вашего автомобиля.
Места XXL на 32% шире, чем стандартные или VIP-места. Они расположены на нижнем уровне парковки. Дополнительная информация http://www.adcparking.com/242
Места XXL на 32% шире, чем стандартные или VIP-места. Они расположены на нижнем уровне парковки. Дополнительная информация http://www.adcparking.com/242
Что такое услуга FAST TRACK?
Услуга FAST TRACK предоставляет вам право прохода БЕЗ ОЧЕРЕДИ через отдельный пункт проверки безопасности в аэропорту без ожидания в общей очереди! После регистрации авиабилета (если вы этого не сделали по интернету) следуйте к пункту проверки безопасности в аэропорту (придерживайтесь левой стороны). Предназначенные для вас ворота помечены надписями FAST TRACK и CREW ONLY (только для экипажа).
Один пропуск Fast Track на одного пассажира!
В особенности рекомендуется для тех, кто летит утренними рейсами, так как около поста проверки авиационной безопасности возможны большие очереди.
Один пропуск Fast Track на одного пассажира!
В особенности рекомендуется для тех, кто летит утренними рейсами, так как около поста проверки авиационной безопасности возможны большие очереди.
Что такое услуга отзыва?
Если вы заказали бронь с вазможнастью отмены, и ваши планы изменятся, вы сможете изменить даты или отменить бронь и вернуть свои деньги.
Как мне воспользоваться услугами автомойки?
Когда вы заказываете автомойку, мы уберем машину перед вашим возвращением. Заказать афтомойку можите вместе с бронью афтостаянке ики в с амообслуживание или на территории паркофке .
Что если ...?
У меня есть предварительное бронирование, но номер моей машины изменился?
Вы можете изменить номер своего автомобиля перед въездом в стоянку, в странице самообслуживания <Мой АЦП>.
Выпустят ли меня со стоянки при опоздании самолета?
Система автоматически следит за опаздывающими рейсами. Если рейс опаздывает не более чем на 12 часов, система выпустит вас без дополнительной платы.
Я приеду раньше или уеду позже, чем указано в бронировании?
Уже сформированное (еще не окончившееся) бронирование, если оно было куплено непосредственно через веб-страницу adcparking.com, сократить или продлить можно через сеть самообслуживания <Мой ADCParking> с помощью подключений, отправленных эл. почтой вместе с подтверждением бронирования.
Если продлить не удается, обращайтесь, пожалуйста, по эл. почтой: info@adcparking.com
Если продлить не удается, обращайтесь, пожалуйста, по эл. почтой: info@adcparking.com
Не получили подтверждение бронирования?
Если в течение 1 часа после оплаты вы не получили подтверждения резервации, проверьте каталог «ПРОМОАКЦИИ» (это не то же самое, что каталог «СПАМ»). Если вы не нашли подтверждения и в этом каталоге, сообщите нам по эл. почте info@adcparking.com.
Самолет приземляется в 23:50, какую дату вылета выбрать?
Например, если ваш рейс приземляется 1 мая в 23:50, вы должны забронировать его до 1 мая. Если вы заберете свой автомобиль до 4:00 утра 2 мая, система высадит вас бесплатно.
Вопросы самообслуживания
Как подключиться к сети самообслуживания <Мой ADCParking>?
Подключение к сети самообслуживания <Мой ADCParking> Вы получаете вместе с подтверждением бронирования по эл. почте, сразу после приобретения услуги. Также подключение Вы можете получить, зайдя в сеть самообслуживания, нажав на ссылку «забыл пароль» и введя адрес эл. почты, который вы вводили при формировании заказа.
В сети самообслуживания вы можете изменить государственный номер автомобиля, сократить или продлить срок бронирования, заказать дополнительные услуги, скачать счет-фактуру или подтверждение бронирования, а также отозвать бронирование (если заказана такая дополнительная услуга).
В сети самообслуживания вы можете изменить государственный номер автомобиля, сократить или продлить срок бронирования, заказать дополнительные услуги, скачать счет-фактуру или подтверждение бронирования, а также отозвать бронирование (если заказана такая дополнительная услуга).
Я забыл свой пароль. Как мне его сбросить?
Восстановить пароль можно, нажав на ссылку "забыл пароль" в окне входа в систему <Mano ADC> и введя адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа.
Что я могу сделать, в странице самообслуживания?
В системе самообслуживания вы можете изменить номер автомобиля, продлить бронирование, забронировать дополнительные услуги, загрузить счет-фактуру или подтверждение бронирования и отменить бронирование (если есть такая дополнительная услуга).
Парковка без бронирования
Почему выгоднее покупать предварительный билет ADCParking по интернету, а не по прибытии на стоянку?
- Вы заплатите дешевле, чем на месте;
- Гарантия наличия места;
- На стоянке функционирует система распознавания государственных номеров автомобилей, поэтому с собой не требуется иметь никаких билетов;
- С собой не потребуется иметь наличные деньги;
- Вы сможете избежать очередей в кассы;
Как фиксируется въезд / выезд из парковки
При въезде на стоянку ADCParking камеры фиксируют государственный номер автомобиля, после чего поднимается автоматический шлагбаум. При выезде система действует аналогичным образом.
Когда оплачивать парковку без бронирования?
Вам нужно оплатить парковку перед отъездом, в кассе окала в езда . После ввода номера автомобиля вы увидите точную сумму платежа. После оплаты вы далжны пакинут парковку в течение 10 минут.
Общие вопросы
Какие парковки вы имеете ?
В Вильнюсе у нас есть многоэтажная автостоянка, которая находится в 250 м от аэропорта.
Как работает автоматическая система распознавания номеров ADCParking?
При въезде на стоянку ADCParking камеры фиксируют государственный номер автомобиля, после чего поднимается автоматический шлагбаум. При выезде система действует аналогичным образом.
Я приехал на парковку
Могу ли я во время периода резервации несколько раз въехать и выехать со стоянки?
Нет. Во время всего периода резервации Вы можете въехать и выехать в/из паркинга только дважды.
Где оставить машину?
В ADCПарковке в многоэтажном здании паркуйте автомобиль от 4 до 12 полоитажах , если вы непакупали отдельно VIP или ХХL мест.
Вопросы при выполнении заказа
Возможно ли отменить уже оплаченную услугу и получить обратно уплаченные деньги?
Да, для этого необходимо выслать просьбу по адресу info@parksmart.lv
Вопросы об автостоянке
Чем Park Smart отличается от других автостоянок?
На автостоянке Park Smart внедрена система автоматического распознавания государственного номера автомобиля, которая фиксирует его при въезде и выезде – это предоставляет вам дополнительное удобство и безопасность. Кроме того, эта система соединена с нашим интернет-сайтом, на котором можно авансом оплатить парковочное место при помощи ссылки на интернет-банкинг Swedbank или при помощи банковских карт, что позволит получить лучшую цену. Также мы предлагаем исключительные условия и обслуживание как для предприятий, так и для постоянных клиентов.
Почему использование именно автостоянки Park Smart будет для меня выгодным?
Park Smart является самой новой, современной и дружественной для клиентов долгосрочной автоcтоянкой около Рижского аэропорта, услуги которой предназначены для экономии вашего времени и обеспечения комфорта по лучшей цене.
Где расположена автостоянка Park Smart?
На расстоянии 1 км от Рижского аэропорта рядом с заправочной станцией Lukoil, по ул. Дзирниеку, 12, в Марупе.
Можно ли оплатить услуги автостоянки на месте?
Да, мы принимаем наличные деньги (EUR) и платежные карты VISA, MasterCard, Maestro. Самые благоприятные тарифы вы получите при предварительной оплате на нашем интернет-сайте.
Как я попаду с автостоянки Park Smart в аэропорт и обратно, сколько времени это отнимет?
Мы оказываем круглосуточную бесплатную услугу транспортировки на новом микроавтобусе Volkswagen. Чтобы попасть из аэропорта на автостоянку, звоните нам по телефону +371 20 477 477. Поездка длится примерно 2–3 минуты.
Как работает автоматическая система распознавания номеров автомобилей?
После подъезда к шлагбауму специальная видеокамера фиксирует номер автомобиля и пересылает полученные данные электронным способом системе, которая распознает их, вносит в базу данных и автоматически открывает шлагбаум. Аналогичным образом происходит и выезд со стоянки.
В том случае, если пользование автостоянкой не было оплачено заранее, перед выездом с нее необходимо сказать оператору стоянки номер автомобиля для расчета сбора и уплатить его. Если вы заранее выполнили оплату на нашем интернет-сайте, перед выездом ничего дополнительно не требуется делать.
В том случае, если пользование автостоянкой не было оплачено заранее, перед выездом с нее необходимо сказать оператору стоянки номер автомобиля для расчета сбора и уплатить его. Если вы заранее выполнили оплату на нашем интернет-сайте, перед выездом ничего дополнительно не требуется делать.
Необходимо ли перед въездом и выездом со стоянки показать оператору стоянки какое-то подтверждение оплаты по интернету?
Нет, если вы пользуетесь автостоянкой во время оплаченного периода.
Будет ли предоставлена услуга, если на автостоянку я приеду на автомобиле, номер которого отличается от указанного при оплате?
Что произойдет, если мой рейс будет опаздывать, и я вернусь позже, чем планировалось, а оплаченное время будет превышено?
Если время опоздания не будет превышать 2 часов, и это произойдет по вине авиакомпании, дополнительно платить не придется. В других случаях оператору будет необходимо доплатить за превышенное время в соответствии с применявшимся перед этим тарифом.
